Experiencias

Desafortunadamente, no podemos cambiar el nombre del titular de las entradas una vez se ha hecho la compra. Por favor, contacta con el organizador de la experiencia para gestionar el cambio.
En caso de que sea posible, asegúrate de que la persona que recoja las entradas tenga el email de confirmación y una forma válida de identificación. También recomendamos que llevéis una nota del titular de las entradas autorizando su uso a la nueva persona.

Comprueba la información sobre el punto de encuentro que consta en tus entradas y asegúrate de que estás en el lugar indicado. En el caso de que no fuera así, te recomendamos que llames al organizador de la experiencia. Puedes encontrar toda la información de contacto del organizador en tus entradas.
 

En caso de que tu experiencia incluya restricciones de algún tipo, estas se mencionarán en las entradas. Para cualquier información complementaria, puedes ponerte en contacto con el organizador de la experiencia. Puedes encontrar la información de contacto del organizador en las entradas.

Toda la información referente a la hora de inicio y el lugar en el que se desarrollará la experiencia y la información de contacto está en las entradas. Y puedes utilizar dōcō para llegara hasta allí o ir por tus propios medios. Recuerda que puedes resolver cualquier duda o aclaración, contactando directamente con el organizador.
 

Podrás encontrar todos los datos de contacto del organizador en tus entradas, así como horarios, punto de encuentro, informaciones relevantes... Puedes resolver cualquier duda o aclaración, contactando directamente con el organizador.

En el improbable caso que el organizador cancele tu experiencia, recibirás un reembolso por el valor nominal de la entrada o se te ofrecerá la posibilidad de disfrutarlo en una fecha diferente. Se hará todo lo posible para informarte con antelación suficiente de cualquier cancelación. Si se te ofrece un reembolso, se te reembolsará en la tarjeta de crédito o débito que usaste para hacer la compra de las entradas.
 

Podrás encontrar todos los datos de contacto del organizador en tus entradas.

Para añadir o eliminar datos de los participantes de tu compra, debes ponerte en contacto con el organizador de la experiencia. Podrás encontrar todos los datos de contacto del organizador en tus entradas.

Vaya, te pedimos disculpas. En la sección de ""Ayuda"" puedes contactar con nosotros y abrir una incidencia indicando los datos del cobro erróneos de la experiencia a la que corresponde para proceder al estudio de su devolución.

Como norma general, la posibilidad de cancelar depende de la política del organizador. Normalmente, las experiencias son cancelables hasta 24 h o 48 h antes del inicio.

Las compras de experiencias no se pueden modificar. Por favor comprueba la información específica de cada experiencia antes de completar la compra. Para conocer el detalle de los términos y condiciones de tu compra, consulta tus entradas. Puedes aprovechar que la mayoría de los organizadores permiten la cancelación siempre que lo hagas con suficiente antelación. Seguidamente puedes hacer una nueva compra según tus necesidades.

Una vez el organizador confirme tu compra, pondremos a tu disposición las entradas, donde encontrarás sus datos de contacto. Las entradas te servirán de comprobante el día de la experiencia en la taquilla del evento o ante la persona de contacto. No es necesario que imprimas las entradas, las puedes mostrar desde tu teléfono móvil o tablet.

Por norma general, las experiencias son compartidas. Si es una experiencia privada lo indicará en la reserva.

Para comprar tu experiencia es necesario completar el pago, mediante tarjeta de crédito o débito.

Puedes hacer una compra a nombre de otra persona. Algunas experiencias son nominales, de manera que durante la compra puede que debas introducir los datos de los asistentes. En estos casos, además, la persona que disfrute la actividad, deberá identificarse en la entrada.

Para ofrecerte un mejor servicio, dōcō pone a tu disposición experiencias de ocio, cultura, gastronomía,... que puedes llevar a cabo en tu destino. La contratación de las experiencias se realiza directamente con el organizador, que es quien se responsabiliza de la comercialización y servicio. dōcō solo facilita, en la medida de sus posibilidades, la comunicación con el organizador para estas contrataciones.