Política de Cookies de la página web de dōcō
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Introducción
En el presente documento (en adelante, la "Política de Cookies"), te explicamos qué son las cookies, para qué sirven, y cómo puedes configurarlas o desactivarlas si así lo deseas. Además, te indicamos qué tipos de cookies utiliza, y con qué finalidad lo hace el responsable de la plataforma dōcō en su versión web,(en adelante, la “Plataforma”), titularidad de la Entidad Pública Empresarial Renfe-Operadora (en adelante, la "Compañía" y/o Renfe).
Te invitamos a leer atentamente esta Política de Cookies.
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¿Qué son las cookies y para qué sirven?
Las cookies son ficheros que se instalan en tu dispositivo (por ejemplo, tu ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando utilizas la Plataforma. Las cookies se utilizan para garantizar la calidad, usabilidad y correcto funcionamiento de la Plataforma, además de para almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación en los mismos y personalizar sus contenidos, pudiendo utilizarse en ocasiones para reconocer al usuario de la Plataforma.
Por lo tanto, las cookies son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma, y en ningún caso suponen un riesgo para tu dispositivo. Es más, pueden ayudarnos a identificar posibles mejoras en la Plataforma y a detectar errores de funcionamiento.
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¿Qué tipos de cookies existen?
Las cookies pueden clasificarse en diversos tipos, según diferentes criterios que desarrollamos a continuación.
3.1 Tipos de cookies según la entidad que las gestiona
Cookies propias: son aquellas que se envían a su dispositivo desde la Plataforma o un dispositivo gestionado por Renfe y desde el que se le presta el servicio.
Cookies de terceros: son aquellas que se envían a su dispositivo desde un dispositivo o dominio que no es gestionado por Renfe, sino por otra entidad, que trata la información obtenida a través de estas. Si las cookies se instalan desde la Plataforma o un dispositivo gestionado por Renfe, pero la información que se recoge mediante las mismas es gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias si el tercero las utiliza para sus propias finalidades (por ejemplo, la mejora de los servicios que presta).
3.2 Tipos de cookies según el período de tiempo que permanecen activadas en su dispositivo
Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar información únicamente durante la duración de su visita a la Plataforma, y desaparecen al terminar la sesión. Se emplean normalmente para almacenar información que solo interesa conservar para garantizar las funcionalidades básicas de la Plataforma de Renfe durante su visita al mismo.
Cookies permanentes: estas cookies almacenan la información por un período de tiempo más largo, que puede ser accedida y tratada por su responsable de la cookie durante dicho período. Este período varía según cada cookie, y puede ir de unos minutos a varios años.
3.3 Tipos de cookies según su finalidad
Técnicas: son esenciales para que nuestra web pueda funcionar correctamente e incluye funcionalidades básicas como identificar la sesión o dar acceso a los usuarios registrados a zonas de acceso restringido. Por estos motivos no se pueden desactivar.
Estadísticas: se utilizan para ver cómo interactúas con la página web, reuniendo información anónima durante el tiempo que navegas por ella. La finalidad de recabar esta información es la de introducir mejoras en la web en función del análisis de los datos agregados.
De preferencias: al utilizarlas, la página web puede recordar información durante tu tiempo de navegación asociada a la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.
De marketing: o publicitarias, se utilizan para analizar tu comportamiento mientras visitas la página web y para que, de forma puntual, otros proveedores puedan ofrecerte publicidad personalizada y relevante atendiendo a tu perfil de navegación.
De redes sociales: están configuradas por una serie de servicios de redes sociales que hemos agregado al sitio para permitirle compartir nuestro contenido con sus amigos y redes. Son capaces de hacerle seguimiento a su navegador a través de otros sitios y crear un perfil de sus intereses. Esto podrá modificar el contenido y los mensajes que encuentra en otras páginas web que visita. Si no permite estas cookies no podrá ver o usar estas herramientas para compartir.
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Qué cookies se utilizan y detalle de las mismas
El detalle de las cookies y otros mecanismos de rastreo utilizados en esta Plataforma, así como sus finalidades y duración, es el siguiente
| Nombre de la cookie | Tipología de cookie según la entidad que la gestiona | Información cookies terceros | Tipología de cookie según su finalidad | Descripción | Periodo conservación |
|---|---|---|---|---|---|
| OnetrustActiveGroups | Propia | N/A | Cookies técnicas | Cookie utilizada por OneTrust para recabar y mantener trazabilidad del consentimiento prestado por el usuario. Contiene los IDs de las categorías en las que se han catalogado las cookies del site en Onetrust. | 1 año |
| OptanonAlertBoxClosed | Propia | N/A | Cookies técnicas | Cookie utilizada por OneTrust para mantener un registro cuando el usuario cierra el aviso de cookies. | 1 año |
| OptanonConsent | Propia | N/A | Cookies técnicas | Cookie utilizada por OneTrust para recabar y mantener trazabilidad del consentimiento prestado por el usuario. | 1 año |
| AWSALBCORS | Propia | N/A | Cookies técnicas | Esta cookie es gestionada por AWS y se utiliza para balancear la carga del servidor. | 6 días |
| AWSALB | Propia | N/A | Cookies técnicas | Balanceador de carga de aplicaciones AWS ELB | 6 días |
| language | Propia | N/A | Cookies técnicas | Almacena la elección del idioma del dominio. | 1 año |
| _ga | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies estadísticas | Cookie de Google Analytics que se usa para distinguir a los usuarios. | 2 años |
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_ga_VHYYJZ81GS |
Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies estadísticas | Se usa para mantener el estado de la sesión. | 2 años |
| Nombre de la cookie | Tipología de cookie según la entidad que la gestiona | Información cookies terceros | Tipología de cookie según su finalidad | Descripción | Periodo conservación |
|---|---|---|---|---|---|
| _gcl_au | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Para almacenar y realizar un seguimiento de las conversiones. | 3 meses |
| _gcl_gs | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Para almacenar y realizar un seguimiento de las conversiones. | 3 meses |
| datr | Tercero | Meta Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Sirven para ofrecer una experiencia óptima para la pantalla de tu dispositivo. | 7 días |
| wd | Tercero | Meta Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Sirven para ofrecer una experiencia óptima para la pantalla de tu dispositivo. | 7 días |
| _fbp | Tercero | Meta Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Identifican los navegadores de las empresas que usan los Productos de Meta para ofrecer servicios de análisis de sitios web y publicidad. | 3 meses |
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| Nombre de la cookie | Tipología de cookie según la entidad que la gestiona | Información cookies terceros | Tipología de cookie según su finalidad | Descripción | Periodo conservación |
|---|---|---|---|---|---|
| AEC | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies Técnicas | Se usan para garantizar que las solicitudes dentro de una sesión de navegación sean realizadas por el usuario y no por otros sitios. | 6 meses |
| APISID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies Técnicas | Se utiliza para personalizar los anuncios de Google en los sitios web en función de las búsquedas e interacciones recientes. | 2 años |
| GCL_AW_P | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Se utiliza para rastrear clics en anuncios de Google y asociarlos con conversiones realizadas en el sitio web del anunciante. | 3 meses |
| HSID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies de Seguridad | Se utiliza para autenticar a los usuarios, evitar el uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión y proteger los datos de los usuarios frente a terceros no autorizados. | 2 años |
| NID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Esta cookie permite funciones personalizadas de autocompletar en la Búsqueda mientras escribe términos de búsqueda. | 6 meses |
| OGCP | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Cookie de preferencia del usuario para personalizar anuncios. |
1 mes |
| Nombre de la cookie | Tipología de cookie según la entidad que la gestiona | Información cookies terceros | Tipología de cookie según su finalidad | Descripción | Periodo conservación |
|---|---|---|---|---|---|
| SAPISID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Cookie utilizada para conocer cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web. | 1 año |
| SID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Cookie utilizada para entregar anuncios y evitar el fraude a la hora de insertarlos en la web. | 2 años |
| SIDCC | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Cookie empleada para elaborar perfiles de los intereses de los usuarios de la web. | 1 año |
| SOCS | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies técnicas | Cookie empleada para almacenar el estado del usuario en relación con sus elecciones de cookies. | 13 meses |
| SSID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Cookie empleada para elaborar perfiles de los intereses de los usuarios de la web. | 2 años |
| __Secure-1PAPISID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses. |
2 años |
| Nombre de la cookie | Tipología de cookie según la entidad que la gestiona | Información cookies terceros | Tipología de cookie según su finalidad | Descripción | Periodo conservación |
|---|---|---|---|---|---|
| __Secure-1PSID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses. | 2 años |
| __Secure-1PSIDCC | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses | 2 años |
| __Secure-1PSIDTS | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses. | 2 años |
| __Secure-3PAPISID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies técnicas | Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses. | 2 años |
| __Secure-3PSID | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses. | 2 años |
| __Secure-3PSIDCC | Tercero | Google Puedes obtener más información aquí |
Cookies publicitarias | Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses. |
2 años |
Aviso sobre las cookies de terceros:
Por lo que respecta a las cookies de terceros incluidas en la tabla del presente apartado, Renfe no se hace responsable del contenido y veracidad de la información relativa a la protección de los datos de los Terceros incluida en sus políticas de privacidad y/o de cookies.
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¿Cómo puedes configurar las cookies en la Plataforma?
5.1 Configuración de cookies a través del centro de configuración de cookies de la Plataforma
Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, en cualquier momento y tantas veces como desees, a través del panel de configuración de cookies que la Plataforma pone a tu disposición, y al que puedes acceder tanto a través del mensaje de información básica sobre cookies que aparece al visitar la Plataforma por primera vez, como a través del Panel de Configuración de cookies del siguiente enlace:
Aviso sobre las Cookies de terceros:
En algunos casos, no es posible la desinstalación o borrado de las mismas a través del panel de configuración de cookies. En estos casos, deberá hacerse tal como se describe en el siguiente apartado “Configuración de cookies a través de tu navegador”.
5.2 Configuración de cookies a través de tu navegador
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo en cualquier momento a través de las opciones que pone a tu disposición el navegador que utilizas. Te contamos cómo hacerlo:
• Si utilizas Microsoft EDGE: pulsa en el botón Configuración y más (tres puntos en la esquina superior derecha) y, después, en Configuración > Cookies y permisos del sitio. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Eliminar las cookies en Microsoft Edge - Soporte técnico de Microsoft
• Si utilizas Firefox: pulsa en el botón Firefox y selecciona Opciones > Privacidad > Usar una configuración personalizada para el historial > Marca la opción Aceptar cookies para activarlas, y desmárcala para desactivarlas > Elige durante cuánto tiempo las cookies serán almacenadas > Aceptar. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Ajustes de privacidad y seguridad de Firefox .
• Si utilizas Google Chrome: pulsa en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador > Configuración > Mostrar opciones avanzadas > En la sección "Privacidad", pulsa en Configuración de contenido > En la sección "Cookies", puedes configurar las cookies. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Borrar, habilitar y gestionar cookies en Chrome .
• Si utilizas Safari: ve a Preferencias y, en el panel Privacidad, elige Bloquear Cookies, y selecciona la opción que prefieras de las que el navegador te ofrece. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Gestionar cookies y datos de sitios web en Safari en el Mac.
• Si utilizas Opera: pulsa en Configuración > Opciones > Avanzado > Cookies. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Seguridad y Privacidad Opera.
• Si utilizas un IPhone o un IPad: en la pantalla de inicio, selecciona Ajustes > Safari y, a continuación, elige la opción de configuración que prefieras. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Borrar el historial y las cookies de Safari en el iPhone, iPad o iPod touch
• Si utilizas Android: pulsa en Menú > Ajustes > Seguridad y Privacidad > activa o desactiva la casilla “Aceptar cookies” > Reinicia el navegador para que los cambios sean efectivos.
• Si utilizas Windows Phone: en Internet Explorer, pulsa en Más > Configuración. También puedes obtener acceso a la configuración de Internet Explorer a través de Configuración, en la lista de aplicaciones. Selecciona o desactiva la opción Permitir cookies.
5.3 Configuración de Cookies a través de tu dispositivo móvil
Si utilizas un iPhone o un iPad: en la pantalla de inicio, selecciona Ajustes > Safari y, a continuación, elige la opción de configuración que prefieras. Para más información, pulsa aquí
Si utilizas Android (tercero): pulsa en Menú > Ajustes > Seguridad y Privacidad > activa o desactiva la casilla “Aceptar cookies” > Reinicia el navegador para que los cambios sean efectivos.
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Base Jurídica
El tratamiento de tus datos personales es necesario para las finalidades indicadas anteriormente (apartado 4), y su base jurídica es el consentimiento del usuario, que otorga cuando acepta su uso a través del botón habilitado a tales efectos. En todo caso, de conformidad con lo establecido en el apartado 5 anterior, los usuarios pueden revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
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Plazo de conservación
Los plazos de conservación de las cookies dependerán del tipo de cookie y de su titular. Puedes encontrar más información sobre estos plazos en el apartado 4 de esta política.
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Cesiones y transferencias internacionales a terceros
Los usuarios pueden obtener información acerca de las transferencias a terceros países que, en su caso, realicen los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas.
Asimismo, tus datos podrán ser comunicados a autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.
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Información adicional
Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de tu información, en particular sobre tus derechos y las modalidades de ejercicio de los mismos, en las Políticas de privacidad de la Plataforma.