Bases legales promoción 10€ de descuento

Por medio del presente documento, la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora con NIF Q2801659J (“RENFE”), con domicilio social en Avda. de Pío XII, 110, 28036, establece las bases legales de una promoción organizada con el objetivo de promover la plataforma dōcō (la “Plataforma”) en cualquiera de sus versiones web y/o aplicación móvil y dirigida a sus usuarios (la “Promoción”).
Esta Promoción solo será aplicable si cumples con las presentes bases legales (las “Bases”) en su integridad y sin reservas.
 
1.    Objeto 

La promoción consiste en la puesta a disposición de los usuarios de la Plataforma de 3.000 códigos descuentos por importe de DIEZ (10) euros para servicios de viaje contratados a través de la Plataforma con los términos y condiciones que se desarrollarán a continuación.   

2.    Periodo promocional 
La presente Promoción tendrá una vigencia desde el 12 de diciembre de 2023 hasta el 12 de enero de 2024 (“Periodo Promocional”). 
 
3.    Ámbito territorial
La Promoción se llevará a cabo en todo el territorio nacional.
 
4.    Participantes
Podrá participar en la Promoción cualquier persona física que se haya registrado en la Plataforma y cumpla con los requisitos de participación establecidos a lo largo de las presentes Bases (el “Participante” o los “Participantes”).

5.    Participación y mecánica
5.1.    Condiciones de participación

1. Sólo será válida una participación por persona.
2. Para participar en la presente Promoción los Participantes deberán contratar un servicio de viaje. 
3. A los efectos de esta Promoción, computarán como servicios de transporte válidos para componer un viaje todos aquellos cuyo precio aparezca reflejado en la Plataforma y cuyo pago se realice a través de la misma. 
4. Se excluyen de la promoción aquellos cuya contratación deba tener lugar fuera de la Plataforma, aun cuando estos o sus horarios aparezcan reflejados en la Plataforma.
5. La Promoción se aplicará tanto a los viajes únicos como multimodales. 
6. Se entiende por multimodal aquel viaje que, desde el punto de origen hasta el punto de destino, conlleve la contratación de dos o más servicios de transporte diferentes.
7. El viaje en el que se utilice el código descuento tiene que ser abonado y completado durante el Periodo Promocional.
8. No se requiere realizar un gasto mínimo para hacer uso del código descuento.
9. En el caso de viaje multimodal, el Participante habrá de escoger el servicio de transporte al que quiera aplicar el descuento.
10. Los Participantes podrán aplicar el código descuento a un servicio de transporte con precio inferior a diez euros, pero no tendrán derecho a obtener la diferencia, ni a su acumulación para viajes posteriores, ni efectuar reclamación de ninguna naturaleza.
11. La cancelación del viaje completo o el servicio de transporte al que se ha aplicado el código descuento supondrá la pérdida del dicho descuento sin que el Participante pueda aplicar de nuevo el código descuento, ni reclamar compensación alguna por esta circunstancia.
12. Cuando proceda la devolución al Participante del importe dde un viaje o servicio de transporte cancelado, únicamente se reintegrará el importe efectivamente abonado, sin que pueda el Participante obtener una devolución de aquella parte del precio que fue cubierta por el descuento.
13. Este descuento en ningún caso podrá ser objeto de sustitución, cambio, alteración o compensación.

5.2.    Cómo aplicar el código descuento

1º.    Registrarse como usuario de la plataforma dōcō o estar registrado con anterioridad.

2º.    Contratar un viaje que cumpla con las condiciones del punto 5.1 anterior.

3º.    Introducir en la aplicación móvil o la plataforma web, en el momento de la compra, el código descuento. El código habrá sido facilitado por RENFE a los usuarios a través de las diferentes comunicaciones de la plataforma dōcō.

4º.    En caso de tratarse de un viaje multimodal, seleccionar el servicio de transporte concreto al que se aplicará el descuento.

6.    Comunicación
La Promoción se comunicará a los Participantes mediante las presentes Bases disponibles en la página https://www.docomobility.com/es/campana-doco-navidad , así como mediante banner informativo en la página de inicio de la referida web, y cualesquiera otros medios que RENFE considere oportunos.
En caso de realizarse comunicaciones comerciales directas a los Participantes a través de correo electrónico o medios similares, únicamente se dirigirán a aquellos Participantes que hayan dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

7.    Protección de datos personales
Si el Participante no facilita los datos necesarios o éstos son erróneos o no están actualizados, podrá ser excluido de la participación en la Promoción. Los Participantes en la Promoción aceptan y consienten expresamente las posibles acciones destinadas a la verificación de su identidad. Puede consultar información adicional y detallada sobre protección de datos y en concreto sobre cómo ejercitar tus derechos, en la política de privacidad de dōcō.
 
8.    Otras normas de la Promoción

• 8.1.    RENFE se reserva el derecho a introducir cambios en la mecánica o funcionamiento de esta Promoción en cualquier momento y/o finalizarla de forma anticipada si fuera necesario por justa causa o causa de fuerza mayor, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna. No obstante, estos cambios se comunicarán debidamente. RENFE hará todo lo posible para evitar que ningún cambio perjudique a unos Participantes respecto de otros.
• 8.2.    RENFE se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta que tenga por finalidad o efecto cualquier intento de actuar en fraude de la presente Promoción o en incumplimiento de sus normas, cuya primera e inmediata consecuencia será la pérdida de todo derecho al descuento  objeto de esta Promoción.

9.    Interpretación de las bases y resolución de conflictos
La interpretación y el cumplimiento de las presentes Bases se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que resultara de la interpretación o cumplimiento de las presentes Bases, se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, excepto que, en el caso de litigios con consumidores, sea otro el Juez o Tribunal que corresponda al domicilio del consumidor.

En Madrid, a 12 de diciembre de 2023.