O alugueiro e o condutor deben presentar os documentos orixinais do seu carné de conducir e carné de identidade ou pasaporte no momento da entrega do vehículo. Por outra banda, admítense permisos de conducir de estados non membros da UE (a excepción de Suíza) en caso:
a) Non se rexistra ningún visado no pasaporte
b) O cliente ten visado no pasaporte e no momento do aluguer reside por un período inferior a 6 meses en Europa. Se levas máis de 6 meses vivindo en Europa, debes presentar o carné de conducir dun estado da UE