Política de Cookies da Páxina Web de dōcō

1. Introducción

No presente documento (en diante, a “Política de Cookies”), explicámosche que son as cookies, para que serven, e como podes configuralas ou desactivalas se así o desexas. Ademais, indicámosche que tipos de cookies utiliza, e con que finalidade o fai, o responsable da Plataforma Doco na súa versión web, (en diante, a “Plataforma”), titularidade da Entidade Pública Empresarial Renfe-Operadora (en diante, a "Compañía" e/ou Renfe).

Convidámoste a ler atentamente esta Política de Cookies.

2. Qué son as cookies e para qué serven?

As cookies son ficheiros que se instalan no teu dispositivo (por exemplo, o teu ordenador, tableta ou teléfono móbil) cando utilizas a Plataforma. As cookies utilízanse para garantir a calidade, a usabilidade e o correcto funcionamento da Plataforma, ademais de para almacenar e recuperar información sobre os hábitos de navegación nestes e personalizar os seus contidos, podendo utilizarse en ocasións para recoñecer o usuario da Plataforma.

Polo tanto, as cookies son esenciais para o funcionamento da Plataforma, e en ningún caso supoñen un risco para o teu dispositivo. É máis, poden axudarnos a identificar posibles melloras na Plataforma e a detectar erros de funcionamento.

3. Qué tipos de cookies existen?

As cookies poden clasificarse en diversos tipos, segundo diferentes criterios que desenvolvemos a continuación.

3.1 Tipos de cookies segundo a entidade que as xestiona

Cookies propias: son aquelas que se envían ao seu dispositivo dende a Plataforma ou un dispositivo xestionado por Renfe e dende o que se lle presta o servizo.

Cookies de terceiros: son aquelas que se envían ao seu dispositivo dende un dispositivo ou dominio que non é xestionado por Renfe, senón por outra entidade, que trata a información obtida a través destas. Se as cookies se instalan dende a Plataforma ou un dispositivo xestionado por Renfe, pero a información que se recolle mediante estas é xestionada por un terceiro, non poden ser consideradas como cookies propias se o terceiro as utiliza para as súas propias finalidades (por exemplo, a mellora dos servizos que presta).

3.2 Tipos de cookies segundo o período de tempo que permanecen activadas no seu dispositivo

Cookies de sesión: son aquelas deseñadas para solicitar e almacenar información unicamente durante a duración da súa visita á Plataforma, e desaparecen ao rematar a sesión. Empréganse normalmente para almacenar información que só interesa conservar para garantir as funcionalidades básicas da Plataforma de RENFE durante a súa visita a este.

Cookies permanentes: estas cookies almacenan a información por un período de tempo máis longo, que pode ser accedida e tratada polo responsable da cookie durante o devandito período. Este período varía segundo cada cookie, e pode ir duns minutos a varios anos.

3.3 Tipos de cookies segundo a súa finalidade

Técnicas: son esenciais para que a nosa web poida funcionar correctamente e inclúe funcionalidades básicas como identificar a sesión, ou dar acceso aos usuarios rexistrados a zonas de acceso restrinxido. Por estes motivos non se poden desactivar.

Estadísticas: utilízanse para ver como interactúas coa páxina web, reunindo información anónima durante o tempo que navegas por ela. A finalidade de solicitar esta información é a de introducir melloras na web en función da análise dos datos agregados.

De preferencias: ao utilizalas, a páxina web pode recordar información durante o teu tempo de navegación asociada á forma en que a páxina se comporta ou o aspecto que ten, como o teu idioma preferido ou a rexión na que te encontras.

De mercadotecnia: ou publicitarias, utilízanse para analizar o teu comportamento mentres visitas a páxina web e para que, de forma puntual, outros provedores poidan ofrecerche publicidade personalizada e relevante atendendo ao teu perfil de navegación.

De redes sociais: están configuradas por unha serie de servizos de redes sociais que agregamos ao sitio para permitirlle compartir o noso contido cos seus amigos e redes. Son capaces de facerlle seguimento ao seu navegador a través doutros sitios e crear un perfil dos seus intereses. Isto poderá modificar o contido e as mensaxes que encontra noutras páxinas webs que visita. Se non permite estas cookies non poderá ver ou usar estas ferramentas para compartir.

4. Que cookies se utilizan e detalle destas

Aviso sobre as Cookies de terceiros:

Polo que respecta ás cookies de terceiros incluídas na táboa do presente apartado, Renfe non se fai responsable do contido e veracidade da información relativa á protección dos datos dos Terceiros incluída nas súas políticas de privacidade e/ou de cookies.

5. Como podes configurar as cookies na Plataforma?

5.1 Configuración de cookies a través do centro de configuración de cookies da Plataforma

Podes aceptar ou rexeitar o uso de cookies, en calquera momento e tantas veces como desexes, a través do panel de configuración de cookies que a Plataforma pon á túa disposición, e ao que podes acceder tanto a través da mensaxe de información básica sobre cookies que aparece ao visitar a Plataforma por primeira vez, como a través do Panel de Configuración de cookies da seguinte ligazón:

Aviso sobre as Cookies de terceiros:

Nalgúns casos, non é posible a desinstalación ou borrado destas a través do panel de configuración de cookies. Nestes casos, deberá facerse tal como se describe no seguinte apartado “Configuración de cookies a través do teu navegador”.

5.2 Configuración de cookies a través do teu navegador

Podes permitir, bloquear ou eliminar as cookies instaladas no teu ordenador en calquera momento a través das opcións dispoñibles no navegador que utilizas. Contámosche como facelo:

• Se usa Microsoft EDGE: prema o botón Configuración e máis (tres puntos na esquina superior dereita) e despois Configuración > Cookies e permisos do sitio. Para obter máis información, faga clic na seguinte ligazón: Eliminar as cookies en Microsoft Edge - Soporte de Microsoft

• Se usa Firefox: faga clic no botón Firefox e seleccione Opcións > Privacidade > Usar configuración personalizada para o historial > Marque Aceptar cookies para activalas e desmarque as para desactivalas > Escolla durante canto tempo se almacenarán as cookies > Aceptar. Para obter máis información, fai clic na seguinte ligazón: Configuración de privacidade e seguridade de Firefox.

• Se utilizas Google Chrome: fai clic no menú Chrome da barra de ferramentas do navegador > Configuración > Mostrar opcións avanzadas > Na sección "Privacidade", fai clic en Configuración de contido > Na sección "Cookies" podes configurar as cookies. Para obter máis información, fai clic na seguinte ligazón: Eliminar, habilitar e xestionar as cookies en Chrome.

• Se utilizas Safari: vai a Preferencias e, no panel Privacidade, escolle Bloquear cookies, e selecciona a opción que prefires entre as que ofrece o navegador. Para obter máis información, fai clic na seguinte ligazón: Xestionar cookies e datos do sitio web en Safari en Mac.

• Se usa Opera: prema Configuración > Opcións > Avanzado > Cookies. Para obter máis información, prema na seguinte ligazón: Opera Seguridade e Privacidade.

• Se está a usar un iPhone ou iPad: na pantalla de inicio, seleccione Configuración > Safari e, a continuación, escolla a opción de configuración que prefire. Para obter máis información fai clic na seguinte ligazón: Eliminar o historial de Safari e as cookies no iPhone, iPad ou iPod touch

• Se usa Android: preme Menú > Configuración > Seguridade e privacidade > activa ou desactiva a caixa "Aceptar cookies" > Reinicia o navegador para que os cambios teñan efecto.

• Se usa Windows Phone: en Internet Explorer, prema Máis > Configuración. Tamén pode acceder á configuración de Internet Explorer a través de Configuración da lista de aplicacións. Seleccione ou desactive a opción Permitir cookies.

5.3 Configuración de cookies a través do teu dispositivo móbil

Se utilizas un iPhone ou un iPad: na pantalla de inicio, selecciona Axustes > Safari e, a continuación, elixe a opción de configuración que prefiras. Para máis información, preme aquí

Se utilizas Android (terceiro): preme en Menú > Axustes > Seguridade e Privacidade > activa ou desactiva a casa “Aceptar cookies” > Reinicia o navegador para que os cambios sexan efectivos.

6. Base xurídica

O tratamento dos teus datos persoais é necesario para as finalidades indicadas anteriormente (apartado 4), e a súa base xurídica é o consentimento do usuario, que outorga cando acepta o seu uso a través do botón habilitado para tales efectos. En todo caso, de conformidade co establecido no apartado 5 anterior, os usuarios poden revogar o devandito consentimento en calquera momento.

7. Prazo de conservación

Os prazos de conservación das cookies dependerán do tipo de cookie e do seu titular. Podes encontrar máis información sobre estes prazos no apartado 4 desta política.

8. Cesións e transferencias internacionais a terceiros

Os usuarios poden obter información acerca das transferencias a terceiros países que, no seu caso, realicen os terceiros identificados nesta política de cookies nas súas correspondentes políticas.

Así mesmo, os teus datos poderán ser comunicados a autoridades competentes no exercicio das súas funcións.

9. Información adicional

Podes consultar información adicional sobre o tratamento da túa información, en particular sobre os teus dereitos e as modalidades de exercicio destes, nas Políticas de Privacidade da Plataforma.