Politique en matière de cookies du Site Web de dōcō

1. Introduction

Dans le présent document (ci-après, la « Politique en matière de cookies »), nous vous expliquons ce que sont les cookies, leur utilité et comment vous pouvez les paramétrer ou les désactiver si vous le souhaitez. Nous vous indiquons également quels types de cookies sont utilisés et dans quel but, par le responsable de la version web de la Plateforme Doco (ci-après, la « Plateforme »), propriété de la Société Nationale Renfe-Operadora (ci-après, la « Compagnie » et/ou Renfe).

Nous vous conseillons de lire attentivement cette Politique en matière de cookies.

2. Que sont les cookies et quelle est leur utilité?

Les cookies sont des fichiers qui sont installés sur votre appareil (par exemple, votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone mobile) lorsque vous utilisez la Plateforme. Les cookies sont utilisés pour garantir la qualité, la facilité d’utilisation et le bon fonctionnement de la Plateforme, ainsi que pour stocker et collecter des informations sur les habitudes de navigation sur celle-ci afin de personnaliser ses contenus. Les cookies peuvent également être utilisés pour reconnaître l’utilisateur de la Plateforme.

Les cookies sont donc indispensables au fonctionnement de la Plateforme et ne présentent en aucun cas un risque pour votre appareil. En outre, ils peuvent nous aider à identifier les améliorations possibles de la Plateforme et à détecter les erreurs de fonctionnement.

3. Types de cookies

Les cookies peuvent être classés en différents types, selon différents critères, que nous allons détailler ci-dessous.

3.1 Types de cookies selon l’entité responsable de leur gestion

Cookies propriétaires: ce sont les cookies envoyés à votre dispositif depuis la Plateforme ou un dispositif géré par Renfe et à partir duquel le service est fourni.

Cookies de tiers : ce sont les cookies envoyés à votre dispositif depuis un dispositif ou un domaine qui n’est pas géré par Renfe, mais par une autre entité qui traite les informations obtenues par leur biais. Si les cookies sont installés depuis la Plateforme ou un dispositif géré par Renfe, mais que les informations collectées par leur biais sont gérées par un tiers, ils ne peuvent pas être considérés comme des cookies propriétaires si le tiers les utilise à ses propres fins (par exemple, pour améliorer les services qu’il fournit).

3.2 Types de cookies selon la durée d’activation sur votre appareil

Cookies de session: ce sont les cookies conçus pour collecter et stocker des informations uniquement pendant la durée de votre visite sur la Plateforme et qui disparaissent à la fin de la session. Ils sont normalement utilisés pour stocker des informations qui doivent uniquement être conservées pour assurer les fonctionnalités de base de la Plateforme de Renfe lors de votre visite de celle-ci.

Cookies permanents: ces cookies stockent des informations pendant une période plus longue.Le responsable du cookie peut accéder et traiter ces informations pendant cette période. Cette période varie en fonction de chaque cookie, et peut aller de quelques minutes à plusieurs années.

3.3 Types de cookies selon leur finalité

Techniques: ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web et comprennent des fonctionnalités de base telles que l’identification de la session ou l’accès des utilisateurs enregistrés à des espaces restreints. C’est pourquoi ils ne peuvent pas être désactivés.

Statistiques: ces cookies sont utilisés pour observer comment vous interagissez avec le site web et collectent des informations anonymes pendant la durée de votre visite. Le but de la collecte de ces informations est d’améliorer le site web en fonction de l’analyse des données agrégées.

De préférences: en utilisant ces cookies, le site web peut se souvenir d’informations pendant la durée de votre navigation. Ces informations sont associées au comportement ou à l’apparence du site, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

De marketing: ou publicitaires, ces cookies sont utilisés pour analyser votre comportement lors de la visite du site web et permettent que, de temps à autre, d’autres fournisseurs puissent vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes en fonction de votre profil de navigation.

De réseaux sociaux: ces cookies sont paramétrés par une série de services de réseaux sociaux que nous avons ajoutés au site pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et sur vos réseaux. Ils permettent de suivre votre navigateur sur d’autres sites et de créer un profil de vos intérêts. Cela peut modifier le contenu et les messages que vous trouverez sur d’autres sites web que vous visitez. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous ne pourrez pas voir ni utiliser ces outils de partage.

4. Détails des cookies utilisés sur cette Plataforme

Voici quelques détails concernant les cookies et d’autres mécanismes de suivi utilisés sur cette Plateforme, ainsi que leurs finalités et leur durée :

Avertissement sur les Cookies de tiers :

Concernant les cookies de tiers qui figurent sur le tableau de cette section, RENFE n’est pas responsable du contenu et de la véracité des informations relatives à la protection des données des Tiers incluses dans leurs politiques en matière de confidentialité et/ou en matière de cookies.

5. Comment paramétrer les cookies sur le Plataforme?

5.1 Paramétrage des cookies via le centre de configuration des cookies de la Plateforme

Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation de cookies, à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez, sur le panneau de configuration des cookies que la Plateforme met à votre disposition. Vous pouvez accéder à ce panneau tant par le biais du message d’informations élémentaires sur les cookies qui apparaît lorsque vous visitez la Plateforme pour la première fois, que sur le Panneau de Configuration des cookies en cliquant sur le lien suivant :

Avertissement sur les Cookies de tiers :

Dans certains cas, il n’est pas possible de les désinstaller ou de les supprimer sur le panneau de configuration des cookies. Dans ce cas, il faut procéder de la manière décrite dans la section suivante « Paramétrer les cookies sur votre navigateur ».

5.2 Paramétrer les cookies sur votre navigateur

Vous pouvez à tout moment autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur grâce aux options disponibles dans le navigateur que vous utilisez. Nous vous expliquons comment procéder :

• Si vous utilisez Microsoft EDGE : appuyez sur le bouton Paramètres et plus (trois points dans le coin supérieur droit), puis sur Paramètres > Cookies et autorisations du site. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : Supprimer les cookies dans Microsoft Edge - Support Microsoft

• Si vous utilisez Firefox : cliquez sur le bouton Firefox et sélectionnez Options > Confidentialité > Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique > Cochez Accepter les cookies pour les activer, et décochez-les pour les désactiver > Choisissez la durée de stockage des cookies > Accepter. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : Paramètres de confidentialité et de sécurité de Firefox.

• Si vous utilisez Google Chrome : cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur > Paramètres > Afficher les options avancées > Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu > Dans la section « Cookies » vous pouvez configurer les cookies. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome.

• Si vous utilisez Safari : allez dans Préférences et, dans le panneau Confidentialité, choisissez Bloquer les cookies et sélectionnez l'option que vous préférez parmi celles proposées par le navigateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : Gérer les cookies et les données du site Web dans Safari sur Mac.

• Si vous utilisez Opera : appuyez sur Paramètres > Options > Avancé > Cookies. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien suivant : Opera Sécurité et confidentialité.

• Si vous utilisez un iPhone ou un iPad : depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Paramètres > Safari, puis choisissez l'option de paramètres que vous préférez. Pour plus d'informations cliquez sur le lien suivant : Supprimer l'historique Safari et les cookies sur l'iPhone, l'iPad ou l'iPod touch

• Si vous utilisez Android : appuyez sur Menu > Paramètres > Sécurité et confidentialité > activez ou désactivez la case « Accepter les cookies » > Redémarrez le navigateur pour que les modifications prennent effet.

• Si vous utilisez Windows Phone : dans Internet Explorer, appuyez sur Plus > Paramètres. Vous pouvez également accéder aux paramètres d'Internet Explorer via Paramètres dans la liste des applications. Sélectionnez ou désactivez l'option Autoriser les cookies.

5.3 Paramétrage des cookies sur votre appareil mobile

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad : sur l’écran d’accueil, sélectionnez Réglages > Safari, puis sélectionnez les paramètres de votre choix. Pour plus d’informations, cliquez icí

Si vous utilisez Android (tiers) : cliquez sur Menu > Paramètres > Sécurité et confidentialité > activez ou désactivez la case « Accepter les cookies » > Réinitialisez le navigateur pour appliquer les modifications.

6. Fondement juridique

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins indiquées ci-dessus (section 4), et son fondement juridique est le consentement de l’utilisateur, qu’il donne lorsqu’il accepte leur utilisation en appuyant sur le bouton prévu à cet effet. Dans tous les cas, conformément aux dispositions de la section 5 précédente, les utilisateurs peuvent révoquer ledit consentement à tout moment.

7. Durée de conservation

La durée de conservation des cookies dépend du type de cookie et de son titulaire. Vous trouverez de plus amples informations sur ces durées dans la section 4 de cette politique.

8. Cessions et transferts internationaux à des tiers

Les utilisateurs peuvent obtenir des informations sur les transferts vers des pays tiers qui, le cas échéant, sont effectués par les tiers identifiés dans la présente politique en matière de cookies dans leurs politiques correspondantes.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes dans l’exercice de leurs fonctions.

9. Informations supplémentaires

Vous pouvez consulter des informations supplémentaires sur le traitement de vos informations, en particulier sur vos droits et la manière de les exercer, des Politiques de confidentialité de la Plateforme.